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TÉRMINOS Y CONDICIONES

A) TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

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DERECHOS DE AUTOR, MARCAS REGISTRADAS E IMAGEN COMERCIAL.

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Las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos que se utilizan y se muestran en el sitio web son marcas comerciales registradas y no registradas de AUSA, sus subsidiarias o afiliadas. El nombre Ambulance USA ® y la marca registrada comercial con el diseño EMS Star of Life que consiste en un símbolo de la Vara de Asclepio dentro de una estrella de seis puntas con dos estrellas de arriba a la izquierda a abajo a la derecha, dentro de un círculo con la palabra Ambulance USA Medical Transportation son marcas comerciales registradas a nivel federal por la USPTO y son propiedad de Ambulance USA, LLC. Las marcas comerciales y las marcas de servicio de otras partes a las que se puede hacer referencia en el sitio web son propiedad de sus respectivos dueños. La información contenida en este sitio, así como los procesos o los conocimientos técnicos asociados a él, es de propiedad exclusiva.

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CONTENIDO, PRODUCTOS Y SERVICIOS

AUSA se reserva el derecho de cambiar o descontinuar cualquier contenido y servicios disponibles a través del sitio en cualquier momento y sin previo aviso. 

CONTRASEÑAS

Para acceder a ciertas funciones de nuestro sitio, debe registrarse y crear una contraseña. Requerimos el registro como parte de un sistema de verificación diseñado para proteger su privacidad y seguridad y la privacidad y seguridad de la información a la que está accediendo. Si elige registrarse en nuestro sitio, usted es responsable de mantener la seguridad de su contraseña y su información de inicio de sesión. 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Nuestro sitio contiene o vincula varios tipos de información proveniente de nosotros o de terceros, incluidos proveedores externos que brindan información relacionada con el transporte médico y otros servicios de transporte. Si bien nos hemos asegurado de que nuestra información sea precisa y útil, le recomendamos siempre que consulte a un médico si desea una garantía profesional de que nuestra información y su interpretación de nuestros datos son apropiadas para su situación particular. 

ASUNCIÓN DE RIESGO Y MANTENIMIENTO INOFENSIVO.  

Usted asume todos los riesgos y la responsabilidad por el uso de este sitio y la información que contiene. La información relacionada con el transporte médico en el sitio web está destinada a ser un recurso de información general solamente. No constituye un consejo médico y no sustituye al consejo o tratamiento médico profesional. Usted es responsable de buscar asesoramiento médico profesional si tiene alguna pregunta sobre su transporte médico, su salud o su condición de salud. 

Usted acepta eximir de responsabilidad a Ambulance USA, LLC y sus afiliados de cualquier reclamo relacionado con su uso, su dependencia o errores u omisiones en la información que se encuentra en este sitio.

SIN GARANTÍAS; INDEMNIZACIÓN

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SITIO WEB ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SITIO WEB, EL SERVICIO EN LÍNEA Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE" PARA SU USO, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, A MENOS QUE DICHAS GARANTÍAS SEAN LEGALMENTE INCAPABLES DE EXCLUSIÓN. AUSA PROPORCIONA EL SITIO WEB Y EL SERVICIO EN LÍNEA SOBRE UNA BASE COMERCIALMENTE RAZONABLE Y AUSA NO OFRECE REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE QUE EL SITIO WEB, EL SERVICIO EN LÍNEA, EL CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO OFRECIDO EN CONEXIÓN CON EL SITIO WEB ESTEN O PERMANESCAN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS. 

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a AUSA y sus filiales, subsidiarias, propietarios, directores, funcionarios, empleados y agentes en contra de todos y cada uno de los reclamos, demandas, procedimientos, responsabilidades, juicios, pérdidas, daños, gastos y costos (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) evaluados o incurridos por AUSA, directa o indirectamente, en relación con (I) Su incumplimiento de estos Términos; (II) El incumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos; o (III) Su violación de cualquier derecho a terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad.

El Cliente reconoce y acepta que el servicio del proveedor identifica, coordina y organiza el transporte y, permite el acceso a servicios de logística y transporte global que son proporcionados por proveedores y operadores independientes externos. AUSA no es un proveedor de transporte o logística. AUSA y sus filiales no garantizan la disponibilidad de servicios de transporte o logística, llegadas o salidas puntuales de los mismos, ni ningún otro nivel de servicios o desempeño relacionado con la red de proveedores de transporte de contratistas independientes o contratistas de logística que se obtienen a través del servicio de AUSA.

Información de Identificación Personal (PHI) y Confidencialidad HIPAA

AUSA sigue las regulaciones de HIPAA con un sistema personalizado para transportes médicos y entornos sanitarios. Incluimos medidas de seguridad para proteger su PHI, incluidos los acuerdos de proveedores con nuestros contratistas de transporte, controles técnicos y procesos administrativos. 

Para contactarlo y brindarle la información, cotización o servicio solicitado cuando nos contacte por teléfono, correo electrónico, chat o en línea a través de nuestro sitio web. Se le solicita que proporcione su información de contacto y el método de contacto preferido. Si proporciona una dirección de correo electrónico, podemos enviarle comunicaciones sobre nuestros servicios y ofertas, de los cuales tiene la opción de optar por participar o no, según Usted lo prefiera.

Para proporcionar cada servicio, solo utilizamos la Información médica mínima necesaria para cada transporte. Esta información incluye el nombre del paciente, la fecha de nacimiento, la condición médica principal, el diagnóstico médico, el equipo necesario para el transporte y la ubicación del origen y el destino. Al proporcionar estos detalles, el Cliente consiente automáticamente que el Proveedor divulgue dicha información médica mínima necesaria a la compañía o agente de transporte contratado. Es responsabilidad completa del Cliente haber recibido el consentimiento del Paciente para la divulgación de información médica. AUSA no participa en la comunicación con el Paciente o su representante a menos que se le solicite expresamente que lo haga.

AUSA no divulga a ninguna entidad no autorizada sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, a excepción de la coordinación solicitada del transporte médico, el acceso requerido por la ley, la regulación y los Acuerdos de reembolso de terceros. Toda la información obtenida sobre los pacientes, sus registros o datos computarizados se mantiene confidencial de acuerdo con todas las leyes estatales y federales de HIPAA para la información de salud protegida con respecto a los registros médicos y los medios electrónicos.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO AUSA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O CONSECUENTE DERIVADO DE SU USO DEL SITIO WEB O DE CUALQUIER SERVICIO PROPORCIONADO EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB. EN ESTADOS O JURISDICCIONES QUE NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, LA RESPONSABILIDAD DE AUSA SE LIMITARÁ AL EXTREMO PERMITIDO POR LA LEY.

Renuncia y Divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de AUSA de ningún término o condición establecida en estos Términos de uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición. Cualquier falla de la AUSA para hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si una corte o tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de Uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima de manera que las disposiciones restantes de los Términos de uso continuen en plena vigencia y efecto.

Acuerdo Completo

Los Términos de Uso constituyen el acuerdo único y completo entre Usted y AUSA con respecto al Sitio Web y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, para este Sitio Web.

B) TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE

Ambulance USA LLC (“AUSA“), es una Organización Administrada para el Transporte de pacientes. AUSA participa en la identificación, organización y coordinación del transporte médico terrestre según los requisitos y estipulaciones del Cliente respectivo.

El Cliente reconoce que AUSA está en el negocio de identificar, coordinar y contratar la ambulancia más apropiada posible según su conocimiento, investigación y proceso de investigación interna de su red global según las especificaciones del Cliente.

Todos los precios reflejan un descuento del 4% por pre pago con transferencia bancaria o depósito bancario electrónico (ACH). Si paga con otros métodos, como tarjeta de crédito o débito, se aplicará una tarifa del 4% adicional.

Disponibilidad de las Soluciones Proporcionadas

Todas las soluciones se proporcionan de forma global según la disponibilidad en el momento de la reserva. Las ubicaciones, el tipo de transporte, el servicio y la ambulancia están de acuerdo con las estipulaciones y la información específicamente solicitada por el Cliente al momento de la cotización (el "Transporte"). En caso de cualquier cambio en el Transporte, se pueden aplicar cargos adicionales. AUSA hace todo lo posible para mantener los mismos artículos cotizados, pero no podemos comprometernos con los términos originales a menos que la cotización se haya aprobado en el mismo día hábil.

Cada contratista independiente puede establecer tarifas adicionales por el tiempo de espera. AUSA no tiene control sobre las tarifas de tiempo de espera. Si no se pueden evitar los cargos por tiempo de espera, el Cliente entiende que es responsable de esos cargos adicionales, si corresponden. AUSA hará todo lo posible para notificar al Cliente dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción de la notificación por parte de AUSA.

El Cliente comprende que las cotizaciones proporcionadas antes del Transporte son estimaciones y pueden no reflejar el costo final, cualquier cargo adicional evaluado o no programado es responsabilidad del Cliente y debe ser pagado por el Cliente. Las tarifas adicionales, si las hubiera, se agregarán a la factura final del Transporte.

Límites y Exención de Responsabilidad

Al programar un Transporte, Usted comprende que AUSA subcontrata con empresas de transporte. Por lo tanto, no somos responsables de sus acciones. AUSA no tiene control ni dirección sobre cómo se ejecutan los servicios médicos o de transporte. La red de transporte de las empresas de servicios son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de AUSA. Ni AUSA ni ninguno de sus funcionarios, directores, empleados, representantes, matrices, subsidiarias, afiliadas, agentes u otras partes cubiertas son responsables de cualquier acto, error, omisión, representación, garantía, incumplimiento o negligencia en virtud de este acuerdo.

AUSA no es responsable de ninguna lesión personal, muerte, daños a la propiedad, lesiones corporales, gastos, retrasos, daños económicos, pérdidas o reclamos resultantes de los mismos. El Cliente entiende que AUSA no es responsable de ninguna deficiencia en el servicio o por demoras. AUSA no garantiza ninguno de los servicios. Usted reconoce que AUSA no tiene obligación ni responsabilidad por demoras.

Cualquier requisito especial o condiciones especiales deben especificarse en este acuerdo. El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a AUSA, sus afiliados, funcionarios, empleados y representantes de cualquier pérdida, costo, daño y gasto que surja de los esfuerzos conjuntos durante la vigencia de este acuerdo, a menos que se determine que es el resultado de la negligencia de AUSA.

Ley Aplicable

Antes de iniciar cualquier acción legal o disputa contra AUSA, el Cliente acepta ponerse en contacto con AUSA y darle a AUSA la oportunidad de resolver dicha acción legal o disputa. Si AUSA toma medidas para resolver dicha disputa o acción, el Cliente acepta realizar esfuerzos de buena fé para lograr una resolución. Este Acuerdo debe regirse en todos sus aspectos por las leyes del estado de Texas, EE. UU., y la sede de cualquier disputa se llevará a cabo en el condado de Fort Bend, Texas, EE. UU.

Además, las partes acuerdan que cualquier disputa no resuelta relacionada con este Acuerdo, o los servicios provistos por AUSA, deben mediarse primero en Fort Bend, Texas, EE. UU. Cualquier disputa no resuelta debe someterse a un arbitraje vinculante en Fort Bend, Texas, EE. UU., siguiendo las reglas comerciales de la Asociación Americana de Arbitraje, con las partes compartiendo en forma igual el costo de mediación o árbitraje. Cada parte pagará sus propios costos y honorarios de abogados, si corresponde.

Aceptar, Acordar y Programar un Transporte

Al programar un Transporte, Usted está activando el Traslado y aceptando estos Términos y Condiciones del Acuerdo. Usted acepta pagar los precios completos cotizados por cada Traslado más cualquier cargo adicional reflejado en cada factura final.

En el caso de que el Cliente cancele un viaje reservado o despachado, el Cliente es responsable de los gastos incurridos hasta ese momento con un recargo del 10% o USD$175, lo que sea mayor. Si no se proporciona un aviso de cancelación oral y escrito, NO se realizará ningún reembolso. Además, autoriza a AUSA a cargar en su tarjeta de crédito o giro bancario el precio total indicado en cada Transporte. Usted acepta no disputar esos cargos con AUSA ni con sus instituciones financieras. Además, usted reconoce que AUSA no tiene ninguna obligación o responsabilidad por cualquier retraso. Cualquier requisito especial o condición médica especial debe especificarse antes de cada cotización y confirmarse por escrito antes de cada Transporte. De lo contrario, se libera a AUSA de cualquier responsabilidad.

Los precios de este Acuerdo se han negociado y descontado siempre que su cuenta esté al día. Si la factura se vence más de sesenta (60) días, AUSA se reserva el derecho de facturar cada Transporte a la tarifa estándar y habitual por Transporte de USD$ 1,900 tarifa base más USD$ 35 por milla y, cualquier tarifa de abogado, honorarios de cobro e intereses al máximo permitido por la ley.

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